http://www.rakuten.co.jp/yokogoo/

障がいのある人たちが作業しているものはていねいでよいものが多い。
なのに、売る場が少なかったり、売り方がよくなかったり、ちょっとしたデザインが惜しかったり、そんなことを思い、私たちになんかできないかな～とはじめたのがこのサイト。

このサイトの構築や顧客メール対応、新商品企画などは、２年ほど前、はじめてテレワーク事業をはじめたとき、開催したテレワークシンポジウムに来てくれて、登録したテレワーカーが、大活躍している。

いま、アーティストと障害者施設のコラボで、さまざまな商品が開発される企画「ランデブープロジェクト」をこのショップで扱っている。そのプロジェクトマネジャーも私たちのはじめてのテレワークシンポジウムに参加から、登録したKさんが大活躍している。
ランデブープロジェクトの商品は↓

http://item.rakuten.co.jp/yokogoo/c/0000000174/

香りを楽しむおしゃれなクッキーや、目の不自由な人が織った生地から作った、カメラのストラップ、かもめの風見鶏などなど・・・ユニークなものばかり。
ぜひみてくださいね～。

テレワークをするようになると、プロジェクトマネージャーとテレワーカーが同じソフトをもっていないと話にならないことも多い。ヴァ―ションが違ったりするだけで見え方も違うし、そんなことに労力を使い、思ったものと違うものができて困る、などというのは労力の無駄だ。でもなかなかお金のかかることなので、難しいな～と思っていたら、オフィスやセキュリティソフト、アドビなどの高額なソフトウエアがＮＰＯには手数料のみで入手できるということを知った。（なぜ今まで知らなかったのか～～。それが悲しい）

ＮＰＯの方がたで事務作業をたくさんするのに、定価で買っているという人も多いんじゃないだろうか。手続きをひと手間する価値があると思う。
そこで浮いた資金を有効に使えるじゃないか～。ＮＰＯ支援プログラムありがとう！

ぜひＮＰＯの方はご覧ください。
http://www.techsoupjapan.org/product

インターネット上のコミュニケーションと電子メールの基礎のキソについての講座。 講座のようすは、以下の動画でみられます。

前半　　http://vimeo.com/17390095

後半　　http://vimeo.com/17392812

インターネット上のコミュニケーションと電子メールの基礎のキソについての講座。 まず前半は「顔の見えないコミュニケーション」。 メールに書かれた言葉は、「雰囲気」を伝えることができないので、思いがけない伝わり方で相手を傷つけてしまうこともあるから、注意が必要だ。また、メールはあとで何回も読み返せる過去に残るものになるから、慎重にならざるを得ない。

だからこそ、なんでもメールですませるのでなく、ときには会って話したり、電話をしたりして、メールだけは補えないコミュニケーションを取ることはとても大切である。 その上で、メールを書くときには、きちんと意味が伝わるように以下の要素が満たされているかどうか文章かどうかをチェックすべき。もちろんすべてが当てはまらない場合もあるので臨機応変に。

■文章の要素、便利な5W3Hでチェック。 ・
What（なにを？） ・Why（なぜ？） ・When（いつ？） ・Where（どこで？） ・Who（だれが？） ・How（どのように？） ・How long（どれくらい？） ・How much（いくら？）

そして後半は、メール利用について知っておかなくてはいけないの基本のキについて解説。
メールの構造は、送信先メールアドレス、件名、宛名、本文、署名、添付ファイルなどで構成される。
送信先メールアドレス「TO」は、「あなたに送っていますよ」という意味。
CC（Carbon Copy）は、 「Toの◯◯さんに送ったことをCCの☓☓さんも目を通しておいてください」という意味。複数の宛先へ送信され、受信側には他の送信先のアドレスが見える。
BCC（Blind Carbon Copy） 複数の宛先へ送信されるが、受信側にはほかの送信先のアドレスは見えない。 同じ内容を複数の人に送信したいとき、よく使う。メールをもらう側からは、送られた人同士のアドレスが見えず、直接その人に送られているように見える。

まず、一番最初に書く件名だが、短く簡潔に、そのメールで一番書きたいことがわかるようなタイトルをつけるべき。 まずは、一般的には相手の名前を入れる。
○○さま、岩室です。というように。

名前、会社名、役職の漢字の間違いは失礼になるので、メールする前にチェックしよう。メールの中では、敬称などにも注意しよう。 CCしている場合は全員分の名前を書く（あまりにも多ければ、ケースバイケースで「みなさん」でもOK）

そして実際の本文は・・・
・簡潔に書く！特に重要な内容の場合は、客観的事実と主観を分けて書くとわかりやすい。
・リッチテキスト形式とテキスト形式があるが、だれもが読めるということを考えると、テキスト形式がおすすめだ。
・文章を書き終わったら、最後に署名をいれよう。 署名は自分の名前、メールアドレス、連絡先などを、署名のところに設定しておくと便利だ。

また、メールにつける添付ファイルの大きさには気をつけよう。あまり大きなファイルを送りつけると先方のメール環境によってはたいへん迷惑な場合がある。 ファイル容量、ファイルの大きさについて。添付ファイルは5MBくらいまでにしておくのがいい。それ以上の大きさの場合はファイル転送サービスなどを使うほうがいい。 また、複数のファイルがある場合は一つのファイルにまとめて、zipファイルに変換すると受け取る側は処理しやすい。

次に返信についてだが、引用返信（やりとりを残す意味で引用する場合も）をうまく活用すると、相手のどの部分に返事をしているのかが見えて便利なことがある。

最後にメーリングリストについて。メーリングリストとは・・・ ・多くの人間で一つのメールを共有するもの ・メーリングリストに登録されている人間全員にメールが送信される ・メーリングリスト用のメールアドレスに送信する 　メーリングリストは多くの人が参加しているので、いろいろな人がいる、ということをイメージした上で、返事を書こう。

講座の内容は以上だ。

私も一日に200近くのメールをうけとり、そのほとんどに返事を書く。中には携帯メールで誰かもわからない状態でのメールを受け取る。こういうときには途方にくれてしまい、返事ができない。せめてメールを書くときには送り主が誰で、用件がわかるようにしてほしいものだ。 私のメールトラブルは、思ったように、仕事の依頼が伝わらないことがあり、あとで修復に苦労することだ。これらはテレワークで仕事する以上、毎回気をつけなければいけないキモだ。
(レポート　岩室）

テレワーカー・ゼロ講座〜パート3
「ツール基礎講座(2)コミュニケーション」
日時 -2010年11月29日（月）10:00-12:00
場所 -交流スペースSENCE（横浜市都筑区茅ケ崎36-5エルドラード横浜2F）
参加費 -無料 主催 -横浜地域情報化推進協議会
共催 -テレワークセンター横浜（※）
協力 -特定非営利活動法人I Love つづき 講師 -坂井直人（NPO法人 横浜コミュニティデザイン・ラボ）
※横浜コミュニティデザイン・ラボとI Loveつづきとが合同で設立準備中の組織体です。 横浜コミュニティデザイン・ラボ　http://yokohamalab.jp/
I Loveつづき　　http://webtown-yokohama.com/ilt/

内容は以下の通り。

第7回　テレワーク・ミニセミナー
孤独にならない、継続可能な「eラーニング」～バーチャルな教室で教育、研修を実現～
日時：平成22年11月19日 (金) 14:00-16:00 (開場 13:30)

主催：株式会社テレワークマネジメント
協力：株式会社キバンインターナショナル
株式会社ワイズスタッフ

場所：東京21Cクラブ (東京都千代田区丸の内1-5-1 新丸の内ビルディング10F)

プログラム:
14:00-14:40「孤独にならない、継続可能な『eラーニング』
～バーチャルな教室で教育、研修を実現～」
株式会社 テレワークマネジメント 代表取締役 田澤由利

14:40-14:50 休憩

14:50-15:20「PowerPointからナレーション付教材を簡単作成！PPT2 Voice Neoのご紹介」
株式会社キバンインターナショナル　eラーニングスペシャリスト 中村 央理雄氏

15:20-15:25 休憩

15:25-15:55 事例紹介：「奈良県ひとり親家庭等就業支援事業でのe-MOTプロジェクト～『eクラスルーム』の実践～」
株式会社ワイズスタッフ　藤本里沙

15:55-16:00 ご挨拶と次回のご案内

参加費: 無料

はじめに田澤さんから、eラーニングはテレワーカーにとってかかせない勉強の方法ではあるが、一般的に、よほどモチベーションのある人でないと、たった一 人でこなしていくこと、それを持続していくことが難しく、途中でやめてしまうということをよく耳にする、、、またパソコンの前にすわりっぱなしで、ただ受 動的にみるだけ、になって退屈だったりすることもある。それらを解決するために、ワイズスタッフで長年のテレワークでの仕事のやりとりや社員研修のやり方 のノウハウを新しいeラーニングの手法として、ぜひ提案したい、というお話があった。
具体的には、プロメールをつかって、学校のホームルームをメール上につくり、クラス単位で学べる場をつくるという学習環境の工夫や、プロメールのクラスご とに学校でいう「担任」が学習しているようすを見守り、質問等になるべく迅速に答える双方向のラーニングや、テレビ会議やユーストリーム中継での講座、ウ エブサイトでのテスト、など教材を多様にすることで、飽きない教材の工夫をするということ、などについて、実際にテレワーカーの教育に使っている方法につ いて紹介があった。
それらは奈良や北海道でスタートしている「ひとり親家庭等就業支援事業」で採用している方法で、現在うまく進んでいるそうだ。

前後してしまうが、後半、奈良で行っているeラーニングについて、ホームルームをつくるイメージのコミュニケーションツールとしてのプロメール、在宅での 就業時間を計算し、さらに証拠としての学習画面がキャプチャーできるフレア等の活用、eラーニングの教材の多様さ、について紹介していただいた。
少しでも自宅で仕事ができるようになる、という魅力に加えて、テレワーカー同士が一緒にコミュニケーションしながら学び、スキルアップしていくことは、とても楽しく学習意欲もわくだろうと想像する。

株式会社キバンインターナショナルから、PPT2VoiceNeoというツールの紹介があった。これはプレゼンの資料としてPPTでつくった資料に、その 説明テキストを入れると音声で再現してくれるというもの。一昔前はロボット音声だったのだけれど、イントネーションなどもカスタマイズでき、非常にスムー ズな音声で聞き取りやすくなっていると感じた。
いままではナレーション入りのプレゼンを、ナレーターを使い、スタジオにいって収録しなければならなかったが、そのコストと手間から考えると、非常に使いたくなるものである。
世界には「初音ミク」というメロディと歌詞をいれると勝手に歌ってくる音楽ソフトも安くでており、このようなツールがでてくるのは自然な流れかもしれな い。ああ、これによってまた、人間の仕事は減ってしまうな～とちょっと思ったがそんなこといってると時代についていけないのだろう。

次回のテレワークセミナーは、なんとライフ配信のみで、田澤さんが北海道から配信するそう。
12月17日（金）14時～16時
「田澤由利のぶっちゃけライブ2010年総決算と2011年大予測」とすごいタイトルがついている！
これらの情報はテレワークマネジメントのホームページや田澤さんのテレワークブログで紹介されると思う。

テレワークマネジメント

田澤さんのテレワークブログ

（レポート　岩室)

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横浜ストリーム1日集中講座
コミュニティデザインのための３つのデザイン
〜情報・グラフィック・プロセス〜
【企画目的】

横浜ストリーム事業の目標は「地域情報の発信者を育て、多様な情報が行き交う基盤をつくり、持続可能な体制で運営していく」こと。
この目的達成にあたり、事業を主催するわたしたちは、単にツイッターやブログ、動画撮影の技術伝授やウェブの仕組みの構築だけでは不十分だと考えています。

情報はある人からある人に「受信」されたときに、初めて価値を持ちます。

そのためには、発信した情報がどのように他者からみられるのか、伝わるのか、受け取られてアクションに転回していくのかを、発信者自身が意図しながら組み立てていく＝デザインしていく必要があります。

さらに、その情報を地域でのアクションとして具体化していくときに、立場や考え方の違う人々が集まって作業し、対話をする「場」が生まれます。
この「場」をどのようにデザインすると、参加者が「共有する場」になり、協働するコミュニティとして立ち上がってくるのか、今回の1日集中講座を通して、ゲストとともに考えを深めていきます。

本講座では、大きなテーマとして（人・歴史・サービスなどの）地域資源を編集し、再構成していく「コミュニティのデザイン」を掲げました。

この大きなテーマを
１）情報デザイン　（場と情報の「編集」に着目する）
２）グラフィックデザイン　（的確に受け手に伝える戦略的な「視覚化」に着目する）
３）プロセスデザイン　（プロジェクトや話し合いなどの「過程」に着目する）

の３つに分解し、それぞれの分野の専門家と参加者がともに小グループで議論します。

この集中講座を通し、参加者に「地域資源・地域情報をデザインする」意味の理解を促し、よりよい実践につなげる機会とします。

日時： -11月21日　13時〜17時（受付12時半開始）
場所： -横浜ワールドポーターズ6F　イベントホール・会議室
（横浜市中区新港２丁目２番１号）
地図： -http://www.yim.co.jp/access/index.html
参加費：-無料

主催： -横浜地域情報化推進協議会

講師：

・渡辺　保史氏

北海道大学高等教育推進機構科学技術コミュニケーション教育研究部門（CoSTEP）
客員准教授
大学院環境科学院グローバルCOEプログラム　上級コーディネーター

http://www.adobe-education.com/interview/interview20.html
http://twilog.org/nextdesign/

・熊谷　淳一氏
（株）ノイエデザイン代表・アートディレクター
東京都城東地域中小企業振興センター デザイン支援専門家　登録デザイナー
財団法人千葉県産業振興センター　専門アドバイザー

http://www.pref.chiba.lg.jp/syozoku/f_sanshin/design/seminar/10kouza.html
http://www.noiedesign.com/

・大枝　奈美氏 コミュニティ・ファシリテーター
横浜ストリーム地域レポーター育成基礎講座　ディレクション
国立科学博物館サイエンスコミュニケーター養成講座講師
http://www.be-nature.jp/facilitation/staff/oheda.php

・杉浦　裕樹氏　　NPO法人横浜コミュニティデザイン･ラボ代表理事
地域情報化アドバイザー、ヨコハマ経済新聞編集長
http://iddy.jp/profile/yokohama/
概要
▽オリエンテーション　13:00-13:15

・ 横浜ストリーム事業説明
・ 本日のイベント概要と進行説明
▽ 公開トークセッション　13:15〜14:45　（90分）

「デザインをめぐる４つのストーリー／情報、プロセス、グラフィック、コミュニティ」

▽グループトーク　30分×2セット＝計60分（休憩10分）　15時15分〜16時25分
ゲストの3人が講師になり、参加者との対話を通じて、さらに「デザイン」についての考えを深めます。

A． 大枝グループ　プロセスデザイン
「自分事になって前に進める～参加型の場のためのプロセスデザイン」

B．熊谷グループ　グラフィックデザイン

「共感してもらえる、行動してもらえる、自分でできる~伝えるためのグラフィックデザインの技術」

C. 渡辺グループ　情報＆コミュニティデザイン
「デジタル」と「フィジカル」の融合に向けて　-情報デザインの、本当の可能性について考える-

▽クロージングトーク（16時50分終了）
・渡辺さん、大枝さん、熊谷さんからコメント
・主催者挨拶

申込: -お名前、参加を希望されるグループトーク（A,B,C）をご記入の上、下記メール宛てにお申し込みください。
Email：ystream@yokohamalab.jp

第2回「ツール基礎講座(1)」ファイル共有と送受信」
日時：2010年10月26日（火）10:00-12:00
場所：なか区民活動センター研修室　（横浜市中区日本大通34）
講師：熊井一之（NPO法人 I Love つづき）

前半では、いくつかのファイルをまとめておくる方法、ZIPして、おおきなファイルを送るサービスなどの紹介とその方法についてレクチャー。

前半～動画でこちらから見ることができます↓
http://vimeo.com/16265236

後半では、gooleのサービス、クラウド上で情報共有するためのツールについて、その紹介と方法についてのレクチャーでした。たとえばメーリングリスト などにエクセルを添付してメンバーにそれぞれ更新してもらうようなことが必要な場合、ばらばらに帰ってくるものを集約する、という手間が生じます。集約す る人が気をつけていても、なにかが抜けてしまうこともあります。それらを解消することができるのが、グループウエアです。

後半～動画でこちらから見ることができます↓
http://vimeo.com/16354383

さて、次回はコミュニケーションについての講座になります。
講師は港北経済新聞の坂井編集長です。ぜひご参加ください。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊転載歓迎

第3回「ツール基礎講座(2)」コミュニケーション」

日時：2010年11月29日（月）10:00-12:00
場所：交流スペースSENCE(横浜市都筑区茅ケ崎36-5 エルドラード横浜2F)
講師：坂井直人（NPO法人 横浜コミュニティデザイン・ラボ）

▽主催：横浜地域情報化推進協議会
▽共催：テレワークセンター横浜（※）
▽申込：ilovetsuzuki@gmail.com  045-306-9004(FAX)

（※）テレワークセンター横浜は、横浜コミュニティデザイン・ラボとI Love つづきが合同で設立準備中の組織体です。

テレワークセミナーｉｎ東京 ～成長する企業と新しい働き方～

■日時：２０１０年１０月２０日（水）１３：３０～１７：００
■場所：主婦会館プラザエフ　９F スズラン　東京都千代田区六番町15番地 http://www.plaza-f.or.jp
■主催：厚生労働省
■協力：社団法人日本テレワーク協会
■プログラム：
基調講演「成長する企業の人事戦略」　樋口美雄 氏　（慶應義塾大学　教授）

講演「テレワーク導入企業の事例分析」今泉千明　（社団法人日本テレワーク協会　主席研究員）

講演「テレワーク実践企業の体験談」法林佳世 氏　（株式会社富士通ワイエフシー　ワークライフバランスセンター社員LCM推進室長）

講演「テレワーク実施時の労務管理上の留意点」桑原彰子 氏　（岡田社会保険労務士事務所マネージャー　テレワーク専門相談員）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
5分前に到着するとすでにほとんど満席で説明がはじまってしまっていた。13時半からとかいてあるのに、前倒し？とあせって席についた。120名定員とあるがほぼ万席。関心の高さがわかる。 基調講演「成長する企業の人事戦略」のタイトルで、労働経済学、計量経済学の慶応義塾大学教授の樋口氏から、現在もそして、労働人口が減りゆく将来において、テレワークという柔軟な働き方が企業にとっても働く人にとっても有効になっていくだろうというお話があった。
次の講演は、テレワーク協会の今泉さんから、テレワークの導入率が企業に増えていること、また導入によって、仕事が「見える化」し、業務効率も上がっている例なども紹介された。またコスト削減（オフィスコスト、移動交通費コストなど）や、ワークライフバランス向上にも役立っていることなど、具体的な企業の例をあげて分析、報告された。
そして、私が今回の目的だった、富士通ＹＦＣの法林さんの講演「テレワーク実践企業の体験談」を聞いた。妊娠、出産を体験し、女性が会社の中で働き続けることの難しさを肌で感じ、せっかく会社で身に付けたスキルがある技術者として社長に女性社員プレママをＨＥＬＰするサイトを公開したいと申し出た。そして女性活性化プロジェクトを発足し、その後テレワーク推進組織を立ち上げ、テレワークの試行をはじめた。これが大変好評で本格施行に至った。幹部がテレワークしないと広がらないので、半ば強制的に幹部かテレワークを実施してもらったおかげで現在は80％以上の社員が実施しているとのこと。現在は、ＰＣを使わないテレワークを試行したり、半日テレワークなども行っているとのこと。さすが、テレワークでいくつも賞をもらっている企業だなと感心した。
最後に、テレワーク相談センター専門相談員の桑原さんより、「テレワーク実施時の労務管理上の留意点」というお話があった。テレワークを導入するにあたっての就業規則を見直し、社内ルールをつくっておく必要があること、それについての細かいチェックリストをあげ、紹介。たとえば、テレワークをした際の手当ての中に自宅の光熱費などをいれるのかどうか、自宅で勤務中になにか事故にあったときには、保険がきくのかなどそれらの基準などについてのアドバイスがあった。それから、最後にＶＤＴ（Visual Display Terminal）作業における労働衛生管理のためのガイドラインの説明があり、労働衛生教育の必要性についてお話があった。

途中休憩をはさんだが、13時～17時までほとんどびっちりとお話があり、有意義な時間を過ごせた。参加者は女性も多かった。手レワークへの関心が本当に深まっていると感じた。

これは岩室の独自主観レポートです。

21人の申し込みがあったそうですが、今日の受講生は16人でした。
雨の中でしたが、赤ちゃん連れの方も無事到着。保育ありの講座がスタートしました。

まず、宮島氏からこの総務省事業について説明がありました。

そのあと、「なぜ自分らしい情報発信なのか」というタイトルで、日経に30年勤務されていて、現在メディアデザイナーの坪田氏からレクチャーを受けました。

「マスメディア～個々へ発信されていた時代から、ＩＴの出現により自分メディアをもてる時代になった。また情報源も地縁、血縁、会社縁（仕事縁）という生 活圏からしか得られなかった時代から、ＩＴが入ってきたことで、検索により自分のほしい情報が得られるような時代になった。」現在の時代の変化に対応すべ く、今回の講座では、「情報があふれる中で自分のほしい情報をどうキャッチするか？」「気持ちを伝えるために技術を磨く」ということができていくようにし たい、とお話がありました。

そのあと、受講生が隣同士で相手の名札をつくる、という作業をしました。相手をインタビューしてキャッチコピーを考えてもらうというものです。私はなんと！「おしゃれな音楽家。」と書いてもらいました。

休憩のあと、講師の大枝氏から説明を受け、これまでの自分の経験を振り返るワークシートづくりをしました。30歳までの人とそれ以外の人という、私的にはちょっと悲しい分け方で手分けされ、20代の方の参加が多いことに気づかされました。

さて自分でワークシートを書いているとすらすらと出てきました。その上でそのとき、その出来事についてどう感じたか（問題意識、気持ち）を書いていきます。

そして隣の人とそれについて質問しあったり、書いてみたときにどうだったかを話しました。隣の方に「ずいぶんたくさん書いたんですね」といわれ、こどものころ（幼稚園入る前）から克明に記憶している自分に驚きました。
ちいさいとき、かくれんぼしてて見つけてもらえず、出て行くとみんな帰っちゃっていたときさびしかったこと、小さい弟がおばあちゃんの内職のガムをどんど ん飲み込んで困ったこと、貧乏だったので6畳一間に一家4人で住んでいて、しかもそこはときどき父が学習塾をするので、全員が外に出なくてはいけない時間 があって、雨の日は困ったこと・・・、音楽を聴いて感動した瞬間・・・、ワークシートには小学生時代から書いてといわれたのですが、その前の記憶もひとつ ひとつ風景やにおいとともによみがえってきました。（あ、だらだらと思い出にふけってしまった。）

今日の講座はここで終了しました。最後に講師の大枝氏から「自分らしい発信をするために、自分がどんな経験をし、そのときどう思ったのか、振り返るのは大事なこと。そして今の自分がいる」とお話がありました。

さて2日目、3日目のレポートは、これから書きます！

11月に関内で補講があるみたいです。ぜひ受けてみてはいかがでしょうか。
記事がかけるようになるだけでなく、新しい自分が発見できると思います、おすすめします。